リピート率向上!売上アップ!効果の高い販促ツール4選

「せっかく来てくれたお客様に、もっとまた来てもらいたい!」――これは、多くの店舗オーナーに共通する思いではないでしょうか。新規集客はもちろん大切ですが、広告費や手間がかかるうえに、必ずしもリピートにつながるとは限りません。
一方で、一度来てくれたお客様が「また利用したい」と感じてくれるようになれば、安定した売上や口コミによる新規集客へとつながります。実は、そのきっかけをつくるのに大きな投資は必要なく、ちょっとした仕組みを導入するだけで十分効果が期待できます。
この記事では、今すぐ取り入れやすく、リピート率アップと売上向上に直結する“効果の高い販促ツール”を4つご紹介します。私たちが手がけた販促デザインの実例も載せています。「こんな風に使えるんだ!」という参考になると思いますので、ぜひ最後までご覧ください。それではスタートです!
1. ご紹介カード
ご紹介カードは、店舗にとっては低コストで信頼性の高い新規顧客獲得手段!お客様にとっては「自分も相手も得する」というWin-Winの紹介マーケティングになります。ご紹介カードのメリットとしては以下が上げられます。
・広告やチラシよりも低コストで、新しいお客様を呼び込める。
・知人や友人からの紹介で信頼性の高い集客ができる。
・紹介することで「割引」や「特典」を得られるので、お得感がある。
・初回特典や割引があると「試してみよう」という心理的ハードルが下がる。
リピート率が重要な美容院・エステ・飲食店などでは大きな効果を発揮します。
2. ショップカード
ショップカードは、お店の「顔」となる名刺のようなもの。はじめてのお客様にとって、最初に目にするお店の「第一印象」になります。
ショップカードは以下のようなメリットがあります。
・ロゴやデザインでお店の雰囲気を伝えられる。
・SNS・ホームページ・地図など、リピートづくりに役立つ。
・もらったカードを見るたびに、お店のことを思い出してもらえる。
・手渡しのひと手間で、お客様との距離が縮まるアナログならではの良さ。
店舗にとっては、認知・再来店・紹介を促す低コストの販促ツールで、お客様にとってはお店の情報をすぐに確認・共有できる便利なツールという、シンプルだけど効果的な仕組みなので必須ツールといえるでしょう。
3. スタンプカード
スタンプカードは、店舗側とお客様側の両方に効果があります。
・「あと◯回で特典がもらえる」という仕組みで、お客様がリピートする動機づけになる。
・「スタンプをためたいから、もう1品追加しよう!」という心理で購入単価が伸びやすい。
・会員登録などより手軽で、誰でも利用しやすい。
・特典や優遇があると常連として扱われている実感が高まる。
ショップカードを持ってる持ってないに関わらず、お店の営業時間やマップ・住所等を掲載する方が、お客様にとって便利なツールにもなります。
よって情報量が必然と多くなるので二つ折りのケースが多い印象です。(もちろん両面1枚もあり)
スタンプカードは、リピート率や売上を自然に伸ばせる効果の高い販促ツールといえますね。
4. その他
割引券
スタンプカードやご紹介カード等と同じくリピート率の向上が期待できる「割引券」も候補に上げたい販促ツールです!リピート促進だけでなく、在庫対策として活用するのもいいですね。
メンバーズカード
メンバーズカードは顧客データの収集・分析ができるとともに、データをもとにリピートや売上伸ばせます!会員として登録してもらうことで、顧客の囲い込みが期待できますよね。 また、個人的にカッコいいデザインのカードがお財布に入ってるだけで嬉しい気持ちになります。
まとめ
今回は、リピート率や売上アップに効果的な販促ツールを4つご紹介しました。どれもシンプルに取り入れられるものばかりですが、使い方次第でお客様の満足度やお店の売上に大きな差が生まれます。ぜひご自身のお店に合った方法を試し、リピーターづくりに役立ててみてください。
ただ「うちのお店だとどう活かせるかな?」と迷う方もいるかもしれません。そんなときは、私たちが実際に手がけた販促デザインの事例を参考にしたり、ご相談いただければぴったりの形をご提案できます。お客様に愛されるお店づくりの第一歩として、ぜひ取り入れてみてください。
最後まで読んでいただきありがとうございました。